Installazione > Problemi di installazione > Download ed installazione Runtime di Crystal Report

Se necessario, il pacchetto di installazione ufficiale del Runtime di Crystal Report può essere scaricato direttamente dal sito di SAP seguendo questa procedura.

1)Andare alla pagina dei download di SAP: https://origin.softwaredownloads.sap.com/public/site/index.html

2)Nel filtro "Selection Criteria", nel primo menù a tendina "Software Product", selezionare la voce "SAP Crystal Reports, version for Visual Studio".

3)Negli altri due menù a tendina "Product Version" e "Software Type" selezionare l'unica opzione disponibile.

4)Click sul pulsante "GO".

5)Nella tabella, individuare e scaricare il pacchetto "CR for Visual Studio SP31 CR Runtime 64-bit MSI" (oppure "CR for Visual Studio SP31 CR Runtime 32-bit MSI" per i sistemi a 32 bit).

Per l'installazione, accedere con un utente Amministratore del sistema e seguire questa procedura.

1)Disinstallare SAP Crystal Report Runtime, se presente tra i software installati.

2)Da riga di comando o menù "Esegui", avviare l'installazione con il comando msiexec.exe /I "percorso_completo_del_file.msi" (la lettera dopo la barra è una "I" maiuscola di Imbuto).

3)Da pannello di controllo, assicurarsi che SAP Crystal Report Runtime sia presente tra i software installati.

4)Da riga di comando o menù Esegui, correggere l'installazione con il comando msiexec.exe /r "percorso_completo_del_file.msi".

5)Verificare, nei log di sistema di Windows, che non siano presenti errori relativi all’installazione.

Riavviare il sistema ed assicurarsi che l'utente che avvierà CEM4 disponga di adeguati privilegi ed autorizzazioni per l'accesso al Runtime di Crystal Report.